Bu kılavuz günlük satış akışını destekleyen yönetim ekranlarını açıklar. Bu alanlardaki bazı işlemler çok sayıda ürünü, kullanıcı erişimini veya otomasyonu etkileyebilir. İşlem öncesinde hedef mağazayı, kapsamı ve geri dönüş yöntemini doğrulayın.
Destek
Talep açarken sorunu, beklenen sonucu ve tekrar adımlarını yazın. İlgili sayfadan ekran bildirimi kullanıldığında güvenli ekran görüntüsü ve sayfa yolu destek ekibine bağlanabilir. Parola, API anahtarı, müşteri kartı veya ödeme bilgisi mesaj içine yazılmamalıdır. Talebin yanıt bekleyen taraf ve durum bilgisini takip edin.
Toplu İşlemler
Önce küçük bir ürün grubunda deneme yapın. Hedef pazaryeri hesabını, seçili ürünleri ve uygulanacak işlemi özet ekranında doğrulayın. Kilitli ürünler otomatik işlem almamalıdır. Toplu sonuçlarda her ürünün başarılı veya hatalı durumu ayrı değerlendirilir; kısmi başarı tüm işlemin tamamlandığı anlamına gelmez.
Simurgh E-Ticaret yönetimi
Mağaza görünümü, slider, menü ve içerik alanlarını düzenlemeden önce masaüstü ve mobil sonucu kontrol edin. Görselleri uygun boyut ve dosya ağırlığında hazırlayın; bağlantıların doğru ürün veya kategoriye gittiğini doğrulayın. Yayındaki menüyü kaldırmak yerine değişikliği kontrollü hazırlayıp önizleyin.
Ayarlar
Otomatik fatura yalnız aktif ve doğrulanmış e-belge entegratörü varken açılmalıdır. Açıldığında yeni taşıma durumları resmi belge akışını başlatabileceği için test siparişiyle doğrulayın. Mobil bildirim seçeneklerini görev sahiplerine göre düzenleyin. Özel matrah veya vergi profili gibi muhasebe etkili seçenekleri mali müşavir onayı olmadan değiştirmeyin.
Canlı İzleme
Canlı İzleme, destek ve yetkili operasyon kullanıcısının işlem sırasında oluşan olayları görmesine yardımcı olur. Kaynak sekmesi ve seviye filtresiyle ilgili akışı daraltın; sürekli yenilemek yerine sorunun oluştuğu zamanı not edin. Log metni teknik bilgi veya kişisel veri içerebileceğinden ekran görüntüsünü herkese açık yerde paylaşmayın. Akademi görselinde canlı satırlar güvenlik amacıyla maskelenmiştir.
Kullanıcılar ve yetkiler
Her kullanıcıya kendi hesabını verin; ortak parola kullanmayın. Rol ve izinleri görev için gereken en dar kapsamda tanımlayın. İşten ayrılan veya görevi değişen kullanıcının erişimini gecikmeden kapatın. Fatura, ayar, kullanıcı yönetimi ve toplu işlem gibi etkili yetkileri sınırlı tutun; giriş ve faaliyet kayıtlarını periyodik kontrol edin.
Güvenli yönetim kontrol listesi
- Toplu değişikliği küçük örnekle doğrulayın.
- Ayar değişikliğinin ürün, fatura ve bildirim etkisini okuyun.
- Kullanıcılara en az yetki ilkesini uygulayın.
- Destek kaydında sır veya müşteri verisi paylaşmayın.
- Canlı logları yalnız yetkili kişilerle ve gerekli kapsamda inceleyin.
- Yayınlanan mağaza içeriğini mobil ve masaüstünde kontrol edin.